1. Identificación del titular
Denominación comercial: IberoGlobe Market.
Dominio: market.iberoglobe.com.
Titular jurídico: [● Razón social titular de la plataforma].
CIF/NIF: [● CIF/NIF].
Domicilio: [● Domicilio social].
Correo legal: [● email legal].
Correo privacidad: [● email privacidad/RGPD].
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de IberoGlobe Market será el titular jurídico indicado en esta política, una vez completados los datos societarios definitivos. Para cualquier cuestión relacionada con protección de datos podrá contactar en el correo de privacidad indicado.
3. Categorías de datos tratados
Podrán tratarse, según el uso de la plataforma, las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE si se aporta para verificación, cargo, empresa, CIF/NIF, firma o representación.
- Datos de contacto: email, teléfono, dirección, país, provincia, ciudad, código postal y web.
- Datos profesionales y empresariales: tipo de empresa, actividad, certificaciones, documentos societarios, licencias, seguros, registros, historial comercial y documentación KYC/KYB.
- Datos de plataforma: usuario, contraseña cifrada, rol, estado de cuenta, preferencias, mensajes, solicitudes, pedidos, cargas, ofertas, valoraciones y notificaciones.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, logs, cookies, trazas de seguridad y datos de uso.
- Datos transaccionales no financieros: solicitudes de oferta, cantidades, productos, estados, rutas, cargas, transportistas interesados, documentación asociada y comunicaciones internas.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se tratarán para:
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Crear, completar y administrar perfiles de empresa.
- Permitir la publicación y búsqueda de productos españoles.
- Permitir solicitudes de oferta, pedidos, cargas, ofertas de transporte y mensajería interna.
- Gestionar verificaciones documentales voluntarias KYC/KYB.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados, incumplimientos o riesgos de seguridad.
- Enviar notificaciones operativas, legales, técnicas y de servicio.
- Atender consultas, reclamaciones, incidencias y solicitudes de soporte.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, mercantiles, administrativas o requerimientos de autoridades.
- Analizar el funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia, siempre conforme a la política de cookies y consentimiento aplicable.
5. Bases jurídicas
| Tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Registro y gestión de cuenta | Ejecución de términos de uso y medidas precontractuales. |
| Publicación de productos, cargas, ofertas y mensajes | Ejecución del servicio solicitado por el usuario. |
| Verificación KYC/KYB voluntaria | Consentimiento del usuario y/o interés legítimo en la seguridad del marketplace. |
| Seguridad, prevención de fraude y logs | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Comunicaciones comerciales no esenciales | Consentimiento o base legal aplicable en comunicaciones B2B conforme a normativa vigente. |
| Cookies analíticas o marketing | Consentimiento del usuario. |
6. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa, mientras exista relación contractual, mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Los datos incluidos en logs, consentimientos, documentos, operaciones, mensajes, pedidos o verificaciones podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, reclamaciones, auditorías, seguridad, defensa jurídica o requerimientos de autoridades.
7. Destinatarios y encargados
Podrán acceder a datos proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio: hosting, correo electrónico, seguridad, almacenamiento, mantenimiento, analítica consentida, soporte técnico, asesoría legal, auditoría o herramientas equivalentes. Estos proveedores actuarán como encargados de tratamiento cuando corresponda.
Determinados datos de empresa, contacto profesional, productos, valoraciones, certificaciones o verificación podrán mostrarse a otros usuarios cuando sea necesario para operar el marketplace. El usuario entiende que la plataforma tiene naturaleza de red comercial y que parte de la información profesional publicada puede ser visible.
8. Transferencias internacionales
Si se utilizan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o con acceso desde terceros países, se adoptarán garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas suplementarias o mecanismos legalmente admitidos.
9. Derechos de las personas
El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo al correo de privacidad. La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante. También podrá presentar reclamación ante la autoridad de control competente.
10. Seguridad
IberoGlobe Market aplicará medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de contraseñas, control de acceso, sesiones, registros de actividad, validación de formularios, protección CSRF cuando corresponda, revisión de documentos, restricciones de subida de archivos y medidas de prevención de abuso. Ningún sistema conectado a Internet es absolutamente invulnerable, por lo que el usuario debe custodiar sus credenciales y notificar accesos no autorizados.
11. Datos de menores
La plataforma está orientada a usuarios profesionales, empresas y operadores B2B. No está dirigida a menores de edad. Si se detectan datos de menores sin base legal suficiente, podrán ser eliminados.
12. Datos de terceros aportados por usuarios
Cuando un usuario aporte datos personales de trabajadores, representantes, transportistas, clientes, proveedores o terceros, declara estar legitimado para hacerlo y haber informado a dichos terceros cuando sea necesario.
13. Decisiones automatizadas
La plataforma puede usar reglas automáticas para ordenar resultados, filtros, alertas, indicadores de riesgo o recomendaciones. Salvo que se indique expresamente, no se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sin intervención humana.
14. Cambios de la política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o de servicio. La versión vigente será la publicada en la plataforma.