Centro legal
Condiciones
Roles y capacidades
Carta de porte/eCMR
Telemetría/GPS
Verificación documental
Comisiones
Pagos
Cancelaciones
Disputas
Responsabilidad
Privacidad
Subencargados
Cookies
Aviso legal
Esta página forma parte del marco legal unificado de IberoGlobe Market. No sustituye asesoramiento jurídico personalizado para operaciones especiales, mercancías reguladas, ADR, comercio internacional, seguros o fiscalidad.
La plataforma diferencia entre cuenta particular y cuenta profesional. Las funciones de transporte profesional, carta de porte/eCMR, telemetría SaaS, documentación avanzada y dispositivos quedan sujetas al tipo legal de cuenta, capacidades activas y verificación documental.
1. Categorías de proveedores
| Categoría | Finalidad |
|---|---|
| Hosting y almacenamiento | Alojamiento de aplicación, base de datos, archivos privados, backups y seguridad técnica. |
| Correo transaccional | Activación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos operativos y notificaciones. |
| SMS | Verificación de teléfono, seguridad y avisos operativos. |
| Pagos | Procesamiento de tarjeta, comisiones, suscripciones, facturación y eventos de pago. |
| Mapas/geocodificación | Cálculo de rutas, origen/destino, distancia, ETA y visualización cartográfica. |
| Telemetría/dispositivos | Recepción de datos GPS, sensores, temperatura, humedad, puerta, batería y alarmas cuando se active. |
| eCMR/eFTI/firma | Validación, sincronización, firma, sello, descarga o interoperabilidad documental cuando se configure proveedor externo. |
| Seguridad y monitorización | Logs, disponibilidad, prevención de abuso, rate limits, CSP reports y alertas. |
| Soporte y administración | Atención de incidencias, verificación documental y asistencia operativa. |
2. Condiciones de acceso
- Los proveedores solo acceden a datos necesarios para su función.
- Cuando actúen como encargados, deben someterse a instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad.
- Algunos proveedores pueden actuar como responsables independientes respecto de sus propios servicios, especialmente pagos o servicios contratados directamente por el usuario.
- IberoGlobe puede sustituir proveedores por motivos de seguridad, disponibilidad, coste, cumplimiento o mejora del servicio.
3. Transferencias internacionales
Si un proveedor implica tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, IberoGlobe debe aplicar garantías adecuadas cuando sean necesarias, informar en la política aplicable y limitar el tratamiento a la finalidad contratada.