Esta página forma parte del marco legal unificado de IberoGlobe Market. No sustituye asesoramiento jurídico personalizado para operaciones especiales, mercancías reguladas, ADR, comercio internacional, seguros o fiscalidad.
La plataforma diferencia entre cuenta particular y cuenta profesional. Las funciones de transporte profesional, carta de porte/eCMR, telemetría SaaS, documentación avanzada y dispositivos quedan sujetas al tipo legal de cuenta, capacidades activas y verificación documental.
1. Ámbito de telemetría y seguimiento
IberoGlobe distingue entre seguimiento operativo básico y telemetría SaaS avanzada. El seguimiento básico incluye estados del envío, eventos, POD, fotos, justificantes e incidencias. La telemetría SaaS avanzada puede incluir GPS, ETA, temperatura, humedad, puerta, batería, alarmas, dispositivo, proveedor y eventos técnicos.
| Usuario | Seguimiento básico | Telemetría SaaS avanzada |
|---|---|---|
| Particular | Sí. | No por defecto. |
| Autónomo profesional | Sí. | Sí, cuando su operación lo requiere y la cuenta está verificada. |
| Empresa cargadora | Sí. | Sí, para envíos profesionales que requieran trazabilidad. |
| Empresa transportista/flota | Sí. | Sí, incluyendo gestión de dispositivos si corresponde. |
| Cooperativa/operador | Sí. | Sí, según plan, permisos y documentación. |
| Admin | Sí. | Sí, para soporte, auditoría y configuración. |
2. Finalidades de la geolocalización y sensores
- Coordinar recogida, tránsito y entrega.
- Calcular ETA y avisos operativos.
- Acreditar cumplimiento de cadena de frío, temperatura controlada, ADR o requisitos especiales.
- Prevenir fraude, pérdida, manipulación, disputa o reclamación.
- Generar evidencias para POD, eCMR, documento de control, soporte, facturación, seguro o auditoría.
- Ofrecer servicios SaaS de trazabilidad a cuentas profesionales.
3. Información a conductores, empleados y colaboradores
Cuando una empresa, transportista, cooperativa u operador active telemetría sobre vehículos, dispositivos o conductores bajo su organización, debe informar previamente a las personas afectadas sobre existencia del sistema, finalidad, datos tratados, periodos, derechos, destinatarios y reglas de uso profesional.
El usuario profesional que registra dispositivos declara que tiene base legítima, autorización o información previa suficiente para asociar ese dispositivo a una operación en IberoGlobe.
4. Acceso, conservación y minimización
- Solo se muestran datos necesarios para la operación, soporte, cumplimiento o disputa.
- Los datos históricos pueden agregarse, limitarse o bloquearse cuando ya no sean necesarios para seguimiento en tiempo real.
- La conservación se ajusta a necesidades de contrato, seguridad, reclamaciones, facturación, documento de transporte y defensa de derechos.
- Los accesos internos y técnicos pueden quedar auditados.
5. Proveedores e integraciones
La telemetría puede integrarse con proveedores de mapas, dispositivos GPS, sensores, plataformas de flota, comunicaciones, hosting y analítica operativa. Cada proveedor debe limitar su tratamiento al servicio contratado y a las instrucciones aplicables.